Ouzbékistan : Acheter et Vendre

Les procédures d'accès au marché

Les conventions internationales: Signataire du Protocole de Kyoto
Signataire du Protocole de Montréal relatif à des substances qui appauvrissent la couche d'ozone
La coopération économique internationale: L'Ouzbékistan appartient à deux grandes organisations régionales qui sont la Communauté économique eurasiatique et l'Organisation de coopération économique.
Les barrières non-tarifaires: Il existe des listes de marchandises "non prioritaires" pour lesquelles aucune autorisation n'est accordée (pour certains produits alimentaires et boissons). Il existe une autre "liste négative" qui comprendrait certains textiles de haute qualité, des tapis, des cristaux, des aliments pour chiens et chats et des voitures de tourisme.
L'importation de médicaments, d'armes, de métaux précieux, d'uranium et d'autres produits radioactifs, de films et de vidéos étrangers et de "research data" est soumise à des autorisations d'importation stricto sensu. L'importation de publications, manuscrits, appareils vidéos, audio, photos "portant atteinte à l'Etat et à l'ordre social", ainsi que le matériel pornographique est interdite.
L'exportation est, elle aussi, sévèrement réglementée : en principe, les céréales, les produits de boulangerie, la viande et les animaux sur pied, le lait en poudre, le thé, le sucre... ne peuvent être exportés.
Les droits de douane et les taxes à l'importation: Voir le site du Comité d'Etat aux douanes de l'Ouzbékistan.

La classification douanière

En juin 2008, l'Ouzbékistan faisait partie des pays qui ont exprimé leur intention de mettre en oeuvre le Cadre de normes de l'Organisation Mondiale des Douanes visant à sécuriser et faciliter le commerce mondial.

Voir aussi le site des Nations Unis et le site du Comité des douanes.

Les procédures d'importation

L'enregistrement d'un contrat d'importation d'une valeur inférieur ou égale à l'équivalent de 50 000 USD inclus, est réalisé dans les 5 jours ouvrables suivants son dépôt au ministère ouzbek des Relations Economiques Extérieures. Pour une somme supérieure à l'équivalent de 50 000 USD, l'enregistrement se fait dans les 10 jours ouvrables suivants sa déclaration.
L'enregistrement d'un contrat d'import après expertise et portant sur la quantité et la qualité de la livraison et le niveau du prix doit être réalisé dans les 2 jours ouvrables à partir de l'entrée en vigueur des documents, sans qu'il soit besoin d'autorisation préalable. Après décision positive définitive, le contrat est enregistré dans le registre officiel selon la forme du certificat d'enregistrement du contrat.

Pour plus d'informations: Site du Comité d'Etat aux douanes de l'Ouzbékistan

Approcher le consommateur

Opportunités d'affaires

Principales agences de publicité: Ura Marketing
Metroreklama
Eva and Polly
Qwerty

Distribuer un produit

L'évolution du secteur: La distribution des biens de consommation importés s'effectue surtout dans les bazars et les marchés de gros. Les restrictions de change ont entraîné une diminution du nombre des importateurs et aussi des importations de biens de consommation occidentaux. Comme peu d'importateurs ont accès aux devises, ils deviennent "de facto" distributeurs des produits. Les sociétés importatrices/distributrices doivent ouvrir au moins un magasin pour obtenir des devises étrangères. Elles remplissent leur magasin et peuvent aussi vendre à des traders qui revendent les articles dans les bazars.
Part de marché: Le système de distribution alimentaire et non alimentaire correspond aux habitudes de vie des Ouzbeks. Des marchés (bazars) coexistent avec de petites supérettes qui vendent les mêmes types de produits. Celles-ci sont souvent situées en ville aux carrefours, tandis que les marchés sont organisés par quartiers. Par ailleurs, des vendeurs indépendants proposent le long des route le produit de leurs activités agricoles. Les circuits de distribution sont plutôt de type court. Il existe deux types de commerce de détail. Le premier type est celui constitué du commerce de rue et des marchés, destinés à la population majoritairement à bas revenus. Le second type est plutôt réservé aux personnes riches et aux étrangers. Le commerce de détail n'est pas constitué en chaînes. Les supermarchés sont détenus par des firmes étrangères, turques notamment. Il n'existe pas de marque de distributeur.

E-commerce

Accès à Internet: À la fin de 2017, l'Ouzbékistan comptait une population de 32,64 millions d'habitants, dont 15,45 millions d’utilisateurs d'Internet, soit un taux de pénétration de 47,7% (Uzbekistan National News Agency). 51% des utilisateurs accèdent à Internet via leur smartphone, 47% utilisent des ordinateurs (ordinateurs de bureau et ordinateurs portables) et 2% utilisent leurs tablettes. La pénétration croissante de la téléphonie mobile joue un rôle essentiel dans l'amélioration de l'accès à Internet. Cependant, le service reste coûteux et la vitesse du haut débit est faible, ce qui limite l'utilisation d'Internet. Dans le but d'accroître l'accès à Internet, Uzbektelekom envisage d'introduire des technologies modernes de fibre optique qui atteindront des régions éloignées du pays, avec notamment plus de 2 000 kilomètres de fibre installée en 2017. En 2017, il y avait 21,38 millions (70% de la population) de connexions mobiles en Ouzbékistan, dont 42% en 3G ou en 4G. Les Ouzbeks préfèrent les connexions pré-payées, qui représentent 97% de toutes les connexions mobiles, alors que seulement 3% d'entre elles étaient post-payées. Selon Freedom House, l'Ouzbékistan possède l'un des environnements en ligne les plus étroitement contrôlés au monde. Cependant, le gouvernement s'intéresse au e-commerce, notamment avec une "solution Web sociale" qui vise à élargir le commerce électronique et à le rendre plus pratique pour la fourniture de services sociaux en ligne (Uz Daily). En juillet 2018, les navigateurs les plus populaires du pays en termes de part de marché étaient Chrome (53,69%), suivis par UC Browser (19,99%), Opera (5,62%), Samsung Internet (4,61%), Firefox (4,52%), et Safari (3,88%). En ce qui concerne les moteurs de recherche, Google était le plus populaire en Ouzbékistan, avec une part de marché de 71,87%, suivi par Yandex RU (24,02%) et Mail.ru (2,64%).
Le marché du e-commerce: Le e-commerce est encore sous-développé en Ouzbékistan et commence tout juste à devenir une priorité. En mai 2018, le président ouzbek a signé un décret "sur les mesures visant à accélérer le développement du commerce électronique" et a approuvé le "Programme de développement du commerce électronique en Ouzbékistan pour 2018-2021". En conséquence, le marché devrait connaître une croissance importante au cours des prochaines années. Néanmoins, étant donné que le commerce électronique est encore peu connu en Ouzbékistan, il n’y a pas de chiffres officiels sur la valeur marchande ou les revenus. Les principaux obstacles au développement du commerce électronique dans le pays sont l'insuffisance des services bancaires électroniques, les limitations de conversion et le sous-développement des réglementations commerciales et douanières. La capitale, Tachkent, est actuellement le seul marché viable pour le e-commerce dans le pays, puisqu’elle accueille 90% des internautes ouzbeks. D'autre part, le nombre croissant d'accès à l'Internet mobile contribue au potentiel de croissance du commerce électronique et on s'attend à une croissance modérée à forte de l'utilisation du haut débit mobile au cours des cinq prochaines années. Cependant, pour le moment, le commerce électronique mobile n'est pas répandu en Ouzbékistan et continue de se développer. Selon Euromonitor International, l'utilisation croissante des services Internet et la concurrence entre fournisseurs d'accès Internet font baisser les prix. Arbauz a dominé les ventes en ligne en 2016 avec une part de marché de 11%, une large gamme de produits et de solides campagnes promotionnelles. OLX, AliExpress, and Amazon font également partie des sites Web populaires de commerce électronique. Les produits les plus populaires achetés en ligne sont les produits de santé et de beauté, les appareils électroniques, les vêtements et les chaussures. En ce qui concerne le commerce électronique transfrontalier, les produits chinois et turcs sont les plus populaires parmi les Ouzbeks. Le paiement en ligne se fait par l’utilisation de cartes bancaires liées aux smartphones, bien que la majorité des transactions se fassent toujours en espèces.

Organiser son transport de marchandises

Les principaux moyens de transport: Eloigné de tout débouché maritime, l'Ouzbékistan possède un réseau ferroviaire, encore très orienté vers l'ex-URSS. Elle développe actuellement son réseau routier.
Les aéroports: Aéroports internationaux de Tachkent, Samarkand, Boukhara et Ourgentch
L'administration des transports aériens: Uzbekistan Airways

Identifier un fournisseur

Le type de production: Les principaux secteurs industriels sont le textile, l'alimentaire, la métallurgie, la chimie. Ces dernières années, les télécommunications et l'automobile se sont remarquablement développés. L'Ouzbékistan est le troisième producteur de gaz au sein des pays de la Communauté des Etats Indépendants (CEI).

Les annuaires d'entreprises

Annuaires multisectoriels: Central Asia Commerce
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The Yellow Pages
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Associations professionnelles par secteur: 18 fédérations professionnelles répertoriées pour l'Ouzbékistan.

Les chambres de commerce et leur représentation à l'étranger: Chambre de Commerce et d'Industrie
Associations professionnelles générales: Association ouzbèke internationale des transitaires

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